Le soutien social : contrer la solitude de l’entrepreneur

L’isolement chez l’entrepreneur est un phénomène qui survient souvent chez ceux qui ne bénéficient pas d’un soutien social suffisant. L’équilibre entre le poids des responsabilités et la satisfaction des besoins fondamentaux est ainsi fragilisé. Pour qu’une personne se sente épanouie, elle doit être capable de faire face aux défis tout en maintenant son optimisme et en régulant son niveau de stress. Lorsque les besoins fondamentaux ne sont pas comblés, il devient alors difficile de préserver un état mental positif.

Soutien social et besoins fondamentaux

Les besoins fondamentaux forment les fondations qui influencent notre façon de réagir face à certaines situations. Ils peuvent notamment inclure l’affection, la sécurité, l’approbation, l’appartenance, l’estime et l’identité.

L’entrepreneuriat met les besoins fondamentaux sous pression de manière constante, rendant l’entrepreneur particulièrement vulnérable à l’isolement. Des exemples de lacunes au niveau de ces besoins pourraient inclure, par exemple : le manque de contact avec nos proches au quotidien, l’absence de collègues ou de culture d’entreprise, le risque de définir sa valeur uniquement par la performance de l’entreprise, etc.

Le soutien social représente l’indice de satisfaction de nos besoins fondamentaux par nos interactions sociales. Il joue un rôle de premier plan dans le soulagement du stress. Lorsque le niveau de soutien social est insuffisant, il est possible d’avoir davantage de difficulté à faire face à des situations difficiles sans se laisser submerger par le stress ou les pensées négatives.

Un concept multidimensionnel

Le soutien social est constitué de 5 dimensions :

• Soutien émotionnel : concerne l’expression des émotions et la capacité à recevoir une rétroaction
• Intégration sociale : avoir la possibilité d’échanger sur des situations ou objectifs communs
• Sentiment d’utilité : le sentiment de contribuer au développement ou au bien-être d’une autre personne (rôle de parent, par exemple)
• Confirmation de sa valeur : reconnaissance de nos compétences et habiletés dans un rôle précis
• Soutien instrumental et informatif : accès à de l’aide concrète pour résoudre des problèmes

Selon une étude menée par Klyver et collab., la dimension la plus importante en phase de développement d’une entreprise est le soutien émotionnel. Ce dernier permettrait de réduire le niveau de stress, et de renforcer la créativité et la motivation, et ce, même face à des situations difficiles.

Il serait également plus facile pour les entrepreneurs ayant un fort soutien social de maintenir un état d’esprit sain malgré leurs nombreuses obligations et la charge décisionnelle inhérente à leur rôle professionnel.

Prévenir l’isolement : apprendre à demander de l’aide

L’isolement est une menace que nous pouvons activement prévenir. La clé réside dans le pouvoir de savoir demander de l’aide aux bonnes personnes. Chez l’entrepreneur, l’isolement se présente souvent de manière beaucoup plus insidieuse, presque invisible. Le rythme de vie effréné et la pression de performance le poussent à maintenir un niveau de fonctionnement en apparence normal, même lorsque la solitude et la détresse s’installent. Cette façade de résilience rend la détection difficile et devient le principal obstacle psychologique à la demande d’aide. Parmi ces obstacles, on relève notamment :

Le tabou de la faiblesse

Dans la culture entrepreneuriale, demander de l’aide est souvent perçu comme un signe d’échec ou d’incompétence. C’est tout le contraire : demander de l’aide est un signe de force, d’intelligence et de conscience de ses limites.

La charge du devoir

On remarque souvent chez l’entrepreneur le sentiment de devoir tout gérer seul afin de prouver sa légitimité. Cependant, cet isolement peut facilement mener à l’épuisement. L’aide est un investissement dans la durabilité de l’entreprise et non un signe d’incompétence.

La peur de déranger

Les dirigeants d’entreprise craignent d’imposer leur charge de travail ou leurs problèmes à leur entourage, ce qui accentue davantage le sentiment de solitude. En apprenant à communiquer ses besoins de manière claire et aux bonnes ressources, l’aide devient plus facile à offrir.

Afin de briser le phénomène d’isolement des entrepreneurs, il est essentiel d’apprendre à déconstruire les mythes liés au domaine entrepreneurial. Savoir identifier clairement ses besoins, en lien avec les 5 dimensions du soutien social, vous permettra de vous tourner vers les bonnes personnes et de recevoir l’aide nécessaire.

L’importance de cultiver son réseau

Le soutien social se présente sous différentes formes, chacune répondant à un besoin spécifique de l’entrepreneur. Pour prévenir l’isolement, il est essentiel d’entretenir de bons liens sociaux.

Que ce soit au niveau de votre cercle intime (famille et amis proches), professionnel ou au sein de la communauté entrepreneuriale, maintenir des liens diversifiés offre un véritable filet de sécurité contre l’isolement. Ces liens représentent vos sources de soutien. Rencontrer d’autres entrepreneurs ou groupes d’entrepreneurs, socialiser avec vos collègues, être transparent avec les membres de votre famille ; toutes ces actions constituent des habitudes sociales qui renforcent votre résilience et combattent la solitude.